ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Muy hermoso abrigo El tiempo fue hubo problemas con la aduana ya pensé que no iba a venir. Muy hermoso color con Lila podton incluso mejor que en la foto
¡Es solo un abrigo de bomba! Eco-francés, piel muy delicada, color hermoso, ¡se coloca perfectamente en la Figura! Recomendamos encarecidamente a todos, con el envío y la entrega, ¡todo está bien!
¡El abrigo de piel es solo una calle! ¡En absoluto no he esperado que llegara tal encanto! He decidido correr el riesgo y no lo he perdido. La piel es suave, densa, el modelo es solo un milagro, en un estilo retro, bien acampanado. Parece caro. Con botas y sombreros correctamente seleccionados se verá genial. Calidad de la costura, la fijación se mantiene bien. ¡Para comprar lo recomendamos!
El paquete llegó bastante rápido para las fiestas de Año Nuevo. El abrigo es bonito, a simple vista la costura es de buena calidad, veré como va con el uso. Las mangas son del largo a la vez. Lo único que no coincidía del todo es el color. En la foto es amarillo brillante y en realidad es más bien amarillo mostaza o sucio. En la foto no se podía pasar el color real. Y aún así me pareció que las cremalleras son pequeñas son 4 piezas en total, la parte de abajo no se arregla y los pisos son bastante largos. Me hubiera añadido otro. Y así por su precio producto de bastante calidad.
La capa sin duda es buena. Muy suave, hermoso color gris, la foto del vendedor refleja el color real de la capa. Pero en mi cuerpo 98-82-102 es grande. En la cintura hay unos 20 cm. Casi bien en el pecho pero también es grande. Por eso la capa me llenará. Creo que me valdría 2XL. Creo que voy a coser.
La capa es maravillosa pero un poco gruesa. Leí las reseñas, escribí 3xl por 50. Bastante podido y una talla menos. Pero sigue siendo genial, esponjoso, cómodo, se ajusta a la descripción.
el abrigo es fabuloso, me encanta.. ha llegado muy rápido, esta muy bien cosido, recomiendo la compra, soy talla M pero he tomado la talla L y me va ✨x ✨
Muy hermoso abrigo) pero ordenó XXXL para 48-50 (98-82-104) 162 cm de altura grande en los hombros y en la cintura en este modelo no es importante Debería haber pedido XL El mismo este modelo sugiere que un ajuste en la figura ¡Las chicas mira sobre tus hombros! Y el alto chicas más hermoso) ahora creo que a uno más. Y esto es para vender o no necesita un modelo de piel de Chic ¿Quién cree que lo que puede comprar realmente le gustaba