ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
The product looks as photos. Fast delivery and good materials. I highly recommend this product. One size so a bit large to me
La chaqueta está genial. No te arrepientas. Llegó en 10 días
Bonita chaqueta. La tela no es engomada, tacto bastante agradable. Costuras cuidadosamente, bolsillos, agujeros y demás bien acabados. El forro no tira. De largo solo cierra la sudadera, la manga es normal. Altura 170, parámetros 86-68-94. Contento con el pedido. Gracias al vendedor por la buena chaqueta y el regalo es Goma para el pelo)
¡Perfecto! ¡Me encanta esta chaqueta! Excelente calidad. Mido 159,5 cm por 52kg. Mis parámetros: 93 70 90 Ancho de hombro 38 cm Me encanta esta chaqueta, es mi favorita. Pequeño regalo del vendedor que es un placer! Gracias!
Hermoso pincel. So Fashion oversized. Tipo hombre. La tela no se electrifica, no es delgada. Después del lavado no se puede ni planchar. Hay forro. No lo haré especialmente. Los hilos no sobresalen en ningún sitio. La calidad es excelente. Envio rapido, el embalaje es bueno.
Esta hermoso, luce mejor en Persona que en la fotografía, excelente calidad, lo recomiendo. El vendedor es muy amable envió un regalo y el pedido llegó rápido.
Magnífico.❤️ Llegó antes de la fecha programada Muchas Gracias me encanta
Жакет огонь!!! Качество отличное. Без запаха. Нитки нигде не торчат . Строчки идеальные. Мой рост 164. Рукава прям такой длины, как надо. Плечо на месте. Доставка быстрая, в Пяторочке получила. Советую !!!!
La calidad es increíble y adecuado para verano y principios de otoño, recibí el pedido rápidamente y sin problemas.
Bonita chaqueta, de muy buena calidad. No tocaba ninguna rosca, todo bien cosido, los botones cosidos bastante robustos, llegó planchado :) y el vendedor puso una goma de regalo. Para mi talla 42-44 y 158 cm de altura, el sillín es como una oversise adecuada. Envió largo-casi tres semanas, pero entregado en solo 10 días. Recibido en correos-estaba embalado en un paquete. Compra sin duda satisfecha, en nuestra ciudad compraría tal vez más caro en 1,5-2.
Buena calidad para su dinero la chaqueta la verdad aún no se con que llevar) ha tardado unas tres semanas
Linda chaqueta! Se desarma genial!! No tiene hombros pero encaja perfectamente! ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Mi estatura es de 175 (86/66/96) esperaba mucho esta chaqueta y las expectativas cumplen totalmente! Estoy muy satisfecho. No tiene nada que envidiar a las costuras.
La chaqueta se ajusta bien, para una talla 44 y la altura de 160 me quedó perfecta. Bastante fina, en la foto parece más densa. Por detrás el dibujo está bien cosido, y aquí las mangas están mal cosidas-el dibujo no se engancha del todo y además el borde torcido, hay que llevarlo en el taller. Haré un reembolso parcial.
Envío rápido, la chaqueta me encantó, la calidad es excelente, en general estoy impecable feliz con el pedido!
Para mi estatura, 159 cm, medidas 95-75-102 queda como en Foto. Las mangas sin duda son largas, pero son cómodas o doblarse o pegarlas.
¡Lindo! Muy cómodo y agradable. Sin olor, no recuerda)
La chaqueta es ligera, su precio justifica totalmente. Se ve elegante)
¡Definitivamente es una de las mejores compras en Ali! Envío largo (poco más de un mes) pero ha merecido la pena! Un hilo tocó y así todo perfectamente cosido y hecho! El forro y la tela son bastante suaves, valdrán para una noche de verano genial! Pensé que alguna vez sería una tela cálida y me sorprendió que tardara mucho) y aquí justo ahora (tiempo 16-17), el color es elegante! Para mis parámetros 86-67-87 el pueblo es perfecto, el pelaje suave como yo quería! De regalo un elástico (bueno es para jugar a una hija), vendedor recomendable!! 5 estrellas! P.S. Que hay que perder peso es mi intra @ ls _ fit164
Entrega exactamente un mes. Bastante fina, la forma no sujeta mucho. Pero aún así me gusta, en verano no se calienta, eso sí y el movimiento no aprieta. Tiene bolsillos, Mido 169. En general me gusta, lo recomiendo.
Excelente blazer por el precio. Puntada bien y buena tela. Ha llegado a NZ en menos de dos semanas y eso es inaudito. Volverá a comprar con el vendedor.