ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Muy buen producto corresponde a la descripción de un buen vendedor entrega rápida que aconsejar a todos gracias
Totalmente recomendadísimo! Me llegó ayer la funda de mi magic remote y fue tal cual lo solicité, y el tiempo fue a menos de un mes del estimado. Recomiendo la tienda y al vendedor. ¡Gracias!
el paquete llegó en perfecto estado el producto llego igual que lo que describe el vendedor recomendado 100%
Exacto
La cubierta es excelente. El control remoto vino perfectamente ¡Envío rápido! Para el vendedor, muchas gracias por el envío rápido de la orden Vendedor recomendar
llego rápidamente, buena calidad, excelente
super chulo el mismo que en Amazon pero mucho más barato, aconsejo comprarlo esta muy muy bien
Perfecto y llegó en poco tiempo
Buena mano de obra y material de adhesión. La superficie tiene una textura, no se desliza en las manos, carcasa de pared gruesa. Entrega de más de 60 días.
¿Robusto anti-slip? ¿Mira la calidad del producto? ¿Como en la descripción? Recomiendo comprar ¡Por encima en el control remoto! ¡מצויין!
Todo bien claro 26,11 ordenó 22,12 llegó a San Petersburgo
A Moscú 2 semanas Para 4 puntos
Perfecto y nada más que añadir perfecto, queda muy bien, y un tacto genial, color vivo. Gracias. Ah el envío muy rápido
muy buen protector y el grosor está muy bien para las caídas lo recomiendo
muy buen producto, me gustaría que tuviera la correa otra base de plástico rígido, pero es un buen producto, tal como lo ofrecen
El control remoto se convirtió en una salchicha dijo el niño) envió rápido para la entrega a Irkutsk 3 semanas Es el mismo tipo de cubierta en la TV Samsung control remoto Trajes Recomiendo
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Para control remoto-magia de muy alta calidad encaja perfectamente. ¡Gracias vendedor!
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Calidad perfecta, encaja perfectamente en la mano, no resbala y hay una correa para la mano, aún así y brilla en la oscuridad, para los que compren el verde