ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
¡La orden fue emitida en 05.11.20 hoy ya recibido! El tamaño de las bolas es un poco más pequeño de lo que esperaba pero todavía se ve muy bien) estaba en una Duper y un paquete ¡Todas las bolas son todo funciona! ¡Vendedor-lo recomiendo!
Son muy bonitas, dan una luz muy cálida y serán la decoración perfecta para el dormitorio, terraza... se ven de buena calidad, la bolita va cubierta de hilo en tonos color pastel. La única pega es que esperaba la bolita más grande y es de unos 4cm (unos 2dedos); quedan bonitas así, pero debería ponerlo en la descripción.
¿Los productos como en la descripción? Vino en 3 semanas ¡Las bolas son todos intacta no deforme! A 3 dedos, las baterías son necesarios
muy bonito pero viene para poner 3 pilas, no va enchufado.
Bien las pelotas dentro de una bola de plástico envuelto con hilos Garland funciona con pilas común baterías ¡La pelota se en el Garland es 4 cm baterías no están incluidos!
Bien Garland brilla muy brillante
Es incluso más rápido de lo que se esperaba en general 10/10 aconsejo)
Muy hermoso. Longitud 1,5-2 metros es mejor que de baterías
Correa corta a la salida
Buen Garland Vino todo
Coincide con descripción. Llegó en 15 días a Madrid
Las bolas más pequeño de lo que pensé Diámetro de aproximadamente 3,5 cm en la descripción no encontrar el tamaño de bolas ¡Una bola de hilo no encaja bien-cuelga! ¿En el resto, todo está bien todo? El paquete llegó rápidamente
Super!!!! Ya es la tercera de nuestra guirnalda!!!
Me encanta
Llegó rápidamente, Colores espectaculares, especialmente en la oscuridad Artículo de precio barato relativo Espero que שיהיה impermeable en la lluvia Necesita 3 pilas AA para la הגרלנדת iluminación
Es muy agradable Pero ordené otro color Estoy muy satisfecho y muy feliz.
Super pero por alguna razón pensé que pelotas para más)
Pedido recibido en 3 semanas y bien empaquetado, seguimiento correcto. Funciona con 3 pilas, y tiene un pequeño interruptor, sin problemas. Vendedor fiable y buen comunicador
Las bolas son pequeñas yo diría 2-3 cm cada una pero está muy lindo
me encantan como quedan , calidad mejor de lo que pensába!!