ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
¡Genial! ¡Todo perfecto! ¡Exactamente como antes!
Llegó temprano bien embalado parece bueno ¿Se la instalación después de dar testimonio sobre el producto?
Calidad y acabado del producto. El vendedor ha decidido enviar el producto, no ha respondido al chat, no ha enviado cables SATA, mala comunicación por parte del vendedor. Recomendamos comprar el artículo, sin embargo, otro vendedor
Muy bonito, llegó rápido y bien embalado. Aún no probado, pero cuando la prueba vuelve aquí para decir que tiene un buen rendimiento.
los productos de esta marca me satisfacen, muy recomendable y llegan rápido y bien empacados
Todavía llegará tarde, así que haz la prueba que regreso aquí.
¿Ordenó 29.11.2020 y vino en 19.01.2021 a mi oficina de correos local? Prueba lo works ok contesta esta pregunta yo también tengo este problema suscrito a nuevas respuestas
¡Como el producto y estoy tratando y un total de 13 días para la entrega por AliExpress junto a la tienda kingspec store son Felicitaciones!
Excelente producto y vendedor. Llegó rápido.
Llegó ayer el 19:15min, ¡muy feliz! Sin impuestos, espero que mi próxima compra TBM sea así, aún no probado, pero de nuevo para informar cuando se instala. Sin embargo, todo está bien.
Vino perfecto. Bien embalado y de calidad. Solo el color no vino en naranja. Coincidirá con mi configuración. Pero indica.
Llegó una aplicación muy rápida ya que la descripción se probará después de ponerlo aquí como funciona. P
El envío comprado 6/04 fue un poco lento, en la publicación de detección en 12/04 se recibió en 23/04 sin impuestos.
Excelente disco
Envío muy rápido como descripción. Muy satisfecho. Super recomendable tienda
chegou bem embalado funciona perfeitamente! muito satisfeito!!
Excelente producto, llegó aquí en el nororiental en 24 días, ¡se llevó porque los correos!
Enhorabuena por el envío, prueba Bora
produto excelente eu recomendo a loja e o vendedor já comprei muito nessa loja e tudo vem certinho nunca tive proplema todos os produtos funcionando perfeitamente. Nota 1000
El artículo llegó a tiempo y según lo descrito en AD. Ya instalado en mi cuaderno mejorado en gran medida y, sin embargo, funciona perfectamente. Recomendamos a todos.