ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Muchas gracias
tal y como lo ponen y describen me gusta mucho ahora a ver qué tal funciona pero tiene buena pinta
el reloj llegó en su caja y de momento va bien llegó con su cargador y funciona también y el pincho para quitar los eslabones pero se partió porque se dobla pero por todo lo demás esta bien me tardo unos 8 dias
Con 17 días a los Países Bajos. ¿Ahora con eso para averiguar cómo funciona todo? Parece decente de Llegó bien en una caja Llamado dañado, pero sin embargo dentro de
muy buen producto y entrega rapida en 5 días !
Gran descripción del producto entrega rápida
Muy buen reloj, es tan elegante y completo... La presentación de la marca es hermosa. Realmente me encanta. (Muy buena compra, el reloj está precioso y ajustado, la presentación de la marca es hermosa. De verdad me gustó)
prodotto arrivato nei tempi previsti ben confezionato
Ha llegado muy rápido, ahora a traducir, trastear y aprender su manejo. Espero que dure un tiempo
La entrega antes de tiempo se ve bien aún no ha demostrado
Llevo muy rápido. Estoy más satisfecho de lo que esperaba con el funcionamiento. Consciente de que es un reloj barato, es perfecto para lo que yo buscaba. Llevo 1 semana usándolo, y aun no tengo pegas. Esperemos que siga así
El reloj llegó bastante rápido. Embalado perfectamente. Ordenó a mi hijo como regalo para el año nuevo. Más adelante escribiré reseña. Vendedor gracias!
Très belle montre pour homme
Ver en este momento producto inteligente de muy buena calidad gran
Muy hermosos. Cumplen lo especificado.
¡Muy hermosa funcional y muy cómodo y elegante! El envío en un mes a Colombia Vendedor recomendado
muy exacto! demomento enciende y carga con el tiempo ya volveré a valorar el producto ya que tengo que probarlo!
Cumple con la descripción Muy bien, negro y oro reloj de acero en una hermosa caja ¿Pedido recibido un poco tarde con respecto a la fecha de entrega prevista, pero es correcto? ¡Estaba previsto entre el 10 y el 13 de diciembre! Recibido hoy en 18 de diciembre
es hermoso, pero aún no podré probarlo, es para su regalo de cumpleaños y solo el 20 sabré si funciona bien
Gran reloj poco denerwuje forma, pero le daré la experiencia General extra Recomiendo muy