ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Normal de mando. Los botones quedan un poco diferentes. Funciona. Me gustó el mando. Lo recomiendo por ese precio.
Buen artículo, parece original. Funciona perfectamente. Demoró 20 días en llegar a la oficina de Correos de Chile de mi ciudad Cañete. Recomiendo la tienda y el producto.
El producto es exacto a la foto, se parece muchísimo al original, funciona perfectamente, sin ningún problema. Llegó pronto
Pedido el 22,02, ha llegado el 27,03 a la orilla de altán krasnogorski. Comprado por 272,62 rublos. Todo como el mando anterior, funciona perfectamente, sin ningún tipo de frenos, los botones no se quedan. El plástico es resistente, pensé que sería peor, más delgado. La espera valió la pena. El vendedor es responsable, antes del envío pidió empacar protegido contra golpes, empacó en dos capas. Incluso de antemano extendió la protección para que se rompiera de la oficina de correos. Sin duda compraré otro, en stock.
Buen producto Funciona con LG LH600T smart LED TV. Recomendado ( Llegó a SL en 14 días)
Todo super bien, volveré a pedir lo recomiendo mucho
excelente la calidad es una pasada envio rápido todo perfecto
Como se describe, idéntico al original.
La funda no es igual que la original. Apretar los botones un poco peor que en el propio. Y así todo bien todos los botones responden, de la superficie se cambia normal. Envio rapido. Ha tardado por los botones de silicona en si.
Entrega rápida, funciona muy bien, embalaje eficiente, Gracias vendedor!
El control remoto funciona perfectamente. Recomiendo al vendedor. El paquete llegó en lugar de lo esperado felicitaciones al vendedor por la rapidez.
El paquete tardó 25 días en llegar a kieva. La calidad es excelente. El paquete fue enviado rápidamente. Muchas gracias al vendedor. Recomendo a todos para cooperar. El paquete llegó a Kiev por Ukrposhta en 25 días. La calidad es excelente. El paquete fue enviado rápidamente. Muchas gracias al vendedor. Recomiendo a todos que cooperen.
Recibido en 25 días de acuerdo con su descripción del producto de buena calidad vendedor honesto
super rápido el envío, el control me funcion perfecto, seguro pido otro
<2en> Nagyon hasonlít az eredetire, de a "nyáklap" pontatlan és butított másolat. Ni érzékel minden gombnyomást. A gyári eredeti éppen belefér...
super bueno, funciona sin ningún problema con cualquier equipo lg
хороший пульт. советую . работает . я имел AKB74475403 так этот подошёл , правда кнопки по другому , но дело привычки.
PERFECTO y ya esta probado..funciona perfectamente..TV LG 37, ahora ya no voy a pedir q cambien..jejeje
Exactamente el mismo. Calidad muy buena y las teclas funcionan perfecto. Envío súper rápido.
Envío rápido, cumple con lo pedido, vendedor recomendable.