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ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Opiniones de clientes reales
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Mascarillas normales, igual que las que tenemos en las tiendas. El color es bonito es rosa! Por el precio, por supuesto, el envío fue más barato alrededor de un mes. ¡Lo recomiendo! ¡Gracias!
llegó el pedido complero
Muy buenas. El elástico no me molesta en las orejas.
Tiempo de entrega el indicado, muy contenta. No es necesario comunicrase con el vendedor.
Mascarillas ffp2 como cualquier otra que te venden en españa. Vienen en paquetes de 10.
Las mascarillas vienen perfectas, las gomillas son mas grandes que las normales, con lo que no tiran de las orejas. No tienen apenas olor. He repetido ya 3 veces
Parece un buen producto… ni lo intentes, llegó con 10 máscaras dobles por un total de 100, no lo he contado pero espero, solo Scontenta solo porque le había pedido al vendedor una mezcla de colores y están todos negros, este el vendedor es serio y responde a los mensajes que todavía 5 Estrellas
Respiradores byly dorucenteny después de 1 mkhosíci. Jejich Barva them tmavšneatt pradchozí zásilka. Papá Barva odpovídá obrázku. Jedná se o standardní vìrobek KN95.
Genial, descripción correcta y envío super rápido
esta vez me han venido con la goma blanca en vez de beige como la vez anterior, me gustaba más
Buenos, se ajustan perfectamente, sin olor. Envio rapido
Muy buena calidad y envío muy rápido. Están marcadas FFP2
Esta bien. Pero a mi me queda grande . Yo uso normalmente la talla de adolescentes. A mi marido le esta bien.
Según descripción. Vendedor confiable.
está llegando muy bien y más cómodas me gusta gracias vendedor
Produkt ok wysłany bardzo szybko.
Muy buena calidad, las recomiendo.
Llegó en un plástico transparente y dentro de otro sacchettino… bien hecho
Las mascarillas son iguales q en la descripción aunque dice en el paquete q son FFP2 las mascarillas no lo dicen solo tiene impreso KN95 pero están muy bien y llegaron en la fecha estimada, gracias al vendedor volveré a comprar.
Llega en unos 10 dias. El paquete llega abierto y dentro vienen las mascarillas en una bolsa de plástico, por lo que no tengo claro que sean las que indica la bolsa, pero están bien. Recomiendo