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ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
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Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Opiniones de clientes reales
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Me encantó! La verdad esta muy bien hecha y se ve resistente. No tengo pc para probarla, asi que no puedo confirmar que le entren. Estuvo 13 días en tránsito
Estaba buscando un mini archivador para poner mis tarjetas de fotos y este ha sido hasta ahora el mejor. Ten en cuenta que las mangas se pegan un poco fuera del archivador pero se puede ajustar. Tristemente la hebilla es demasiado corta, así que no puedo cerrar la carpeta, lo que no me molesta mucho. Si quieres el mismo grosor que mi carpeta, te recomendaré comprar 40 de las mini mangas.
Si hay que tener, las tarjetas no encajan del todo. De regalo ponen pegatinas y tres piezas de plástico
Compre 2 juegos de hojas, y hasta el momento recibí 1, ¡no sé por qué no se envían juntos pero sé que llegará pronto! Volverá a comprar
He pedido para un calendario, pero pequeño los jóvenes ejecutivos, las profesiones liberales. Han sustituido a los soldados. No sé si será limpiado
Buena calidad. En persona tienen un aspecto más esmerilado/opaco. Se adapta bien a las tarjetas de foto.
Igual a la foto, el envío tardo 26 días pero estoy feliz de que sí haya llegado, viene con 3 guardas, tener en cuenta el tamaño porque como lo indica la descripción es pequeño, el material es de buena calidad, seguramente vuelva a pedir de esta tienda.
Muy buen producto sólo como se vino con un hermoso regalo
Se ve genial
¡Perfecto! Ordené esto para mantener mi haechan pc colección y todo es perfecto :) lamentablemente las mangas no encaja circlecards :(
El llavero es muy lindo y de buena calidad. Es un poco más pequeño de lo que creo. Se ve bien cuando lo pones en la carpeta.
and thanks for stickers
Me encantó el trabajo producto, está muy tierno y muy bonito de verdad es tan pequeño. Además tiene 3 protectores de hojas. Lo recomiendo mucho
¡La cosa más dulce del mundo que puedo incluso luchar contigo!
¡PER FECT! ¡Es tan suave y compacto y bonito! ¡Y vino bastante rápido!
¡Muy lindo! El PVC (cubierta) es bastante gruesa. Pero realmente no me molesta. Ya que es poco Tomó 2 meses para llegar a o tal vez un poco más de tiempo Buen estado. ¡También el vendedor me dio un poco de pluma bueno como un regalo! ¡General amor Este binder!
Es hermoso, viene con 3 hojitas, ideal para photocards, llego en 25 días, traían regalito de parte de la tienda, estoy muy feliz con mi compra, recomiendo mucho al vendedor
Ideales para proteger photocards. Todo llegó en excelente estado y rápido.
Lindo bendedor. Muy mal solo olvidé pedir hojas. Transparente, con rasguños no muy claros. La estructura de hierro se abre y cierra bien. Se puede meter la tarjeta en la funda y cambiarla constantemente. El color coincide con la descripción. Las hojas del kit son un poco grandes, sobresalen del bendedor. Entrega larga. Por qué lo enviaron a Moscú desde el último artículo y lo volvieron a enviar>:/raro fue
Tal y como en la foto. Las fundas son del tamaño ideal para guardar mis photocards, así que estoy encantada.