ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Llegó todo bien embalado, envío súper rápido, enhorabuena
Buena producto, exacto según la descripción. Muy buen vendedor ya que hizo el envío por un carrier más rápido. El pendrive cumple con todo y con la capacidad que es sugerida.
Pedí 3 piezas, 2 de volumen y en diferentes carcasas. Todos han pasado la prueba de escritura-lectura. La capacidad corresponde, por confianza solo el tiempo dirá hasta que de los tréboles que los pendrive no tienen la marca de volumen, pero satisfecho con la compra.
chegou certinho, ótima loja
Coincide con la descripción, llegó muy rápido
Excelente producto, el tamaño llegó bien, llegó con 16 días, artículo muy pequeño. Se recomienda y volverá a comprar. Vino bien embalado.
Todas funcionando
Funciona bien. Pero pido 64gb, error del vendedor y me envío 32gb. Pero estoy satisfecho, trabajo bien.
Pedido 21.07.2021-llegó 18.08.2021 Como se describe. Funciona bien.
Delivered to Bulgaria for 3 weeks
El pendrive funcionó en el programa, corresponde a una gama de 6 velocidades. Me queda bien. El volumen corresponde al anunciado, recomiendo la compra
Vino bien empaquetado y con buena calidad, faltan solo pruebas para dar la mejor respuesta
El pendrive llegó funcionando, el tacto coincide. El estándar usb-2 con velocidades que salen de aquí. Envío: desde el pago del pedido hasta la recepción en correos de "Cinco"-12 días (a Moscú).
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Recomendamos el producto y el servicio fue súper ligero, no sujeto a impuestos, pero la entrega postal no fue tan responsiva... adjuntamos fotos de detalles sobre la capacidad real de la unidad de memoria, ¡en mi caso 64GB!
Llegó rápido a Brasil en minas Producto de alta calidad super mini ya usando el coche de sonido comprado 16GB vienen a la derecha Recomendamos que el producto pueda comprar sin miedo tienda y vendedor confiable
buen producto. exacto a la descripción. estamos a la espera de pruebas
Gran producto, vino muy bien embalado, funciona perfectamente y es súper compacto. Súper indicado.
Superior y rápido