ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
¡Como este ratón muy cómodo de usar todo el día! Muy feliz ¡La próxima vez voy a comprar el ratón que tiene conexión inalámbrica y Bluetooth es la mejor opción!
¡El ratón es ligero y funciona bien! Las luces LED son preciosa Sería bueno tener un botón para apagar la luz.
Vino rápidamente IML, sin embargo, ¡Embalaje en la foto de la nada en todo como un ratón incluso vergüenza! ¡¿Dónde está la marca de embalaje?! Bueno. Vamos. ¿La calidad de los materiales es mediocre los bordes son rastros visibles de fundición podría ser procesado? En general, el tipo de producto es exactamente el costo ¿Vamos a ver cuánto tiempo durará? ¡Los botones son muy ruidoso! Cargar rápidamente Min 30 Voy a tomar una semana voy a añadir una revisión ¡Mientras la opinión no es inequívoco!
Ejecución agradable slim Delgado no es alto ¿El RGB trabaja para mover el ratón no sé si puedo arreglar un color en RGB?
Lindo mouse!!! Alumbra muy bonito, + se come bonito
Perfecto, deja muy buenas sensaciones al tacto, es ergonómico, la iluminación termina de darle el acabado premium. En cuanto a su funcionamiento, cumple 100% con ambas modalidades, tiene buen rango de distancia y se conecta fácilmente con android tv.
Super rápido envío a Polonia 14 días de China no deber ratón super calidad silencio funciona correctamente polecan vendedor
¡Pieza de trabajo! Sexy recomendado
Envío rápido. El ratón no está fuerte agradable hay un fondo alrededor del perímetro de la luz de los cambios ¿La sensibilidad es peor que la de jugador con una cola pero va a venir? ¡No hay retrasos y Gal!
Equipo funciona perfectamente los problemas una vez batería funciona ya por más de una semana Muy bien cambiar los colores de la Orden en 3 semanas Recomiendo
producto premium realmente top, el envío 1 semana a casa y calidad excepción
клик очень приятный. да и в целом хорошая. посмотрим на сколько будет хватать заряда. доставка молнииносная
Ya estoy comprando el segundo genial ratón tranquilo inusual brillante con una batería ¿Qué más se necesita para una cómoda y agradable)
Envío muy rápido, recibí el pedido en 12 días. El ratón es hermoso y funciona bien, estoy contento con mi compra.
¿Muy hermosa. Muy suave toque 25 consecutivos que dentro no pagan impuestos?
Pedido recibido bastante rápido, en algún lugar de una semana. Ya es la segunda vez que pido y todo satisfecho!
El producto es bueno, es aceptable con su precio Además el envío fue más rápido que de costumbre debido a covid 19 ¿Toma sólo 16 días a mi país de la oficina de correos? Me ordenó 23-Nov-2020 y llegó a 10-Dec-2020 a Camboya a
Arrived to Toronto, Canada in 18 days, which is outstanding for Aliexpress! Fully tracked. The item is small but fits perfectly in my palm. The mouse has a very smooth finish to it, the DPI is changeable and the RGB light are very well noticable. Overall a great mouse, fast shipping and for a really good price. I got the Bluetooth variant so i would definitely recommend that!
¡Se ve y se siente muy bien! Fue sorprendido sin problemas y rápidamente conectado con mi portátil usando el 2,4G Ojalá pudiera controlar el cambio de color aspecto También me gustaría el clic de el pergamino botón no era tan rígido y fue el silencio como los otros, haga clic en botones pero, en general, estoy satisfecho con el ratón ¡Lo recomiendo para el precio! ¡Voy a proporcionar comentarios adicionales en relación con la vida de la batería y la funcionalidad después de un par de semanas!
Ordenó 4 ratones La orden recibida todos los ratones trabajo bueno gracias a la vendedor ¡Feliz Año Nuevo! Vendedor recomendar