ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
¡Gran reloj a un precio justo, parece muy bueno también! ¿Como un? ¿Muy satisfecho con mi compra? ¡Gracias!
Классные часы, можно было и коробочку положить чтоб дарить
Buen producto Llegó en Argelia en 30 días Sin caja
La calidad es muy buena! ¡Recomiendo a los demás compradores! :) por 2800 dos horas de esta calidad es increíblemente agradable. Lo único es que tardó mucho en llegar. Pero no es culpa del vendedor. Es todo por el virus.
Llegada del producto sin problemas. Se parecia de material resistente y bonito diseño. Viene acompañado de manual de uso.
¡Buenos, de calidad, masivos, hermosos relojes!
Me encanta el reloj y pesado como descrito
El producto llegó 10 días antes de lo programado (tardó 17 días). El embalaje no es de lo mejor, pero está bien protegido. El reloj está muy bonito (es pesado) solo tiene un detalle (casi imperceptible) 9.9 de calificación
Reloj arma entrega el arma a Togliatti 2 semanas reloj un poco pesado pero creo que esta calidad todos los botones trabajo todas las flechas de trabajo
Llegó muy rápido, el reloj es una maravilla.
¡Me encanta, es perfecto! Envío y llegó rápido.
¡Calidad en 5 entrega rápida!
Buena calidad. Todos los diales de trabajo Sin rayones. Buen empaque. ¿Peso sólido?
La orden llegó muy rápido de la foto en el sitio 98% Muy decepcionado con la fijación de la pulsera (inusual pero puede ser más funcionales mientras no claro) En el resto, todavía estoy feliz si eso no es lo que te informe
En la cima para ver con el tiempo si funcionará durante mucho tiempo.
Brautiful bien embalado siempre bueno con naviforce
Отличные часы, я бы и за 3000 р взял их. Посмотрим на точность хода и срок сдужбы. У меня рука порядком больше среднего и часы сидят как надо.
Todo perfecto, el reloj llegó a la región de Krasnoyarsk en 20 días.
Vinieron los relojes en nueve días a Voronezh. Hermosas. El dial es azul, más oscuro que en la tarjeta de producto. Es incluso mejor. Todas las flechas funcionan. Queda por ver cómo van exactamente, completaré la revisión en una semana. Hasta ahora todos están contentos
¡El reloj es genial! Se lo tomó como un regalo ¡Entregado a-Yuzhno Sakhalinsk en 6 días! ¡A todos los récords de velocidad! ¡Gracias! ¡Recomiendo comprar inequívocamente!