ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Todo muy bien , se ve de buena calidad y el envío súper rápido
Wow, ¡ha llegado extra rápido! estoy realmente impresionada. Tiene muy buen aspecto, falta probar pero se ve de muy buena calidad. Viene con todo lo necesario para su instalación y en un muy buen embalaje.
El mezclador parece de 100 puntos. Conectado no sin bailar con el bote. Papá ha tardado mucho en llegar. Pero al final funciona perfectamente. Más adelante añadiré reseña porque aquí escriben también sobre que la pintura se enrolla y que el cambio de modos se rompa y en general va a llegar después. Espero con mi todo esté bien))) envío de una semana desde Moscú a ECU, considero que es largo
Esta preciosa. Se ve de excelente calidad tal como la muestran, tiene poca presión del agua y solo dos modos de chorro pero su calidad/precio lo vale el color es precioso llego antes de lo esperado. La pedi el 24 de mayo y llego el viernes 11 de junio.
Llego más rápido de lo esperado. De buena calidad los materiales. excelente compra!!
Entrega en una semana. Lo trajeron directamente a casa. Enviado el día del pedido. El vendedor simplemente super!!! Lo recomiendo a todo el mundo.
Muy mal empaquetado, la caja ni abollada, en la tienda como 9 rubor vale la pena comprado por 3500, aconsejo envío cremoso. Lo recomiendo.
Esta es la mejor experiencia de compra general en AliExpress. La tienda oficial Rozin hizo un trabajo excelente. La calidad del grifo de cocina superó mis expectativas. El tiempo de envío fue increíblemente rápido. Muchos más vendedores deben usar "Lion 360 Packet Standard" es como tener una entrega DHL por una fracción del costo. Estoy muy contento con mi compra. Superventas
Producto como se describe, muy bonito vendedor enviado rápido también recomendado El producto llegó bien embalado y en perfecto estado El logotipo comprará otro ....
Entrega: 4 días desde España en Bélgica. Bravo. Producto: se ve muy bien, lamentablemente aún no he podido probarlo porque nunca me llegó la perra que tenía que conectarlo. Por cierto, demasiado deja de prestar servicio a la gente porque le agradecerá su amabilidad. Recomendado.
Delivered in 5 days from Italy to France. Brilliant tap, works very well. I do recommend the item and the store.
Excelente vendedor muy rápido El mejor producto llegó menos de 20 Días de entrega no gravados Para SC
Пришёл кран со сломаноманной пластмасовой штукой, которая предназначена для держателя. Она из-за того, что сломана вылетает и теперь кран держится плохо
Todo OK, el grifo es genial. Pero en el paquete vienen mangueras bastante cortas. Solo se pueden atornillar con la mano, la llave no se dobla. El envío fue de dos semanas, aunque tenía que haber llegado una. El vendedor se hizo responsable, saludos. Usaremos si hay algo más, seguramente complementaré.
Muy rápido enviado y entregado estoy satisfecho con este artículo.
Produto entregue antes do prazo determinado! Embalagem correta, produto exatamente como especificado! Satisfeita com a compra!
Buena calidad.
me encantó igual a la foto, se ve de buena calidad, falta instalar y probarla, pero de vista maravillosa, muy satisfecha, la comunicación con el vendedor maravillosa, nada que decir
está muy bien, le gustó mucho a mi esposa y aparenta ser de muy buena calidad
Es la mejor compra que he hecho llego súper rápido y el producto se ve de buena calidad no se ve chafa ni nada 100% lo recomiendo ojo chequen que tenga seguimiento to disponible para que de verdad les llegue a su casa