ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Hasta ahora no lo he recibido. No se ha probado el funcionamiento. El envío fue muy rápido, todo bien embalado.
Bien diseñado. El panel solar proporciona suficiente potencia incluso bajo parcial sol ¡El WiFi sensibilidad es excelente! He instalado la cámara 15 yarda lejos de casa y la señal sigue siendo fuerte A diferencia de otras cámaras inalámbricas sólo puede ser bajo WiFi condición ¿Esta cámara puede acceder a ninguna parte mientras utilizando los datos? ¿Compré el segundo realmente?
La cámara con avanzado sistema de vigilancia de seguridad fácil de instalar con un montón de características ¡La aplicación funciona increíble! ¿Me encanta el Zoom y la inclinación de la característica en esta Cámara? Un poderoso panel Solar y las baterías recargables son preinstalado en lo Así que no necesito nada más Es batería nunca se de poder ¿Esta es la mejor característica en esta Cámara? Totalmente inalámbrico con WiFi función se conecta a su teléfono móvil o tableta de manera inalámbrica puede tomar de alta resolución HD1080p los vídeos o imágenes con un toque de su dispositivo y tienda en el tarjeta SD o en su dispositivo como bueno ¡Alertas característica son espectacular! ¿En mi opinión, este es el mejor compacta cámara de seguridad hecho alguna vez?
ürün tam istediğim gibi, hızlı teslimat eksiksiz sağlam ve ürün anlatıldığı gibi
Esta es una cámara muy buena para el precio. Fácil de instalar, muy buena calidad de imagen y proporciona una gran área de cobertura. Sin duda, comprar otro para mi patio trasero.
Funciona como se indica. Lo compramos para su uso en lugares donde no hay energía y se necesita una cámara. Utiliza esta aplicación para hacer la configuración rápida y fácilmente. Incluso si sales a ver la aplicación en tiempo real, la aplicación funciona bien. Incluso en áreas de madera, las células solares permanecen cargadas debido al clima, incluso en lugares soleados. Además de tu propia voz, también puedes usar otras 2 voces para el micrófono utilizado para la llamada de respuesta. Había algunos problemas durante la configuración 4G de la cámara. Ponte en contacto con el vendedor para ayudarte a resolverlos. Lo recomendamos