¿Qué hay de laDe entregaD¿Y qué hacer si el artículo no llega a tiempo?
1: La mayoría del paquete llegará en 20-60 días, el Brasil tardará 30-90 días en llegar. Otros países remotos necesitan aún más días.
Si pides el artículo, asegúrate de que en 60 días no crees ninguna disputa para decir que el artículo aún está en camino. Puede ponerse en contacto con nosotros en línea y le responderemos dónde está el artículo y cuál es el problema con el envío. Brasil necesita esperar 90 días.
Por ejemplo, el comprador de Alemania llevó un artículo el 01/01/2018, y enviamos el itme el 05/01/2018, nuestro tiempo de entrega será de 60 días hasta 05/03/2018, en estos días puede pedirnos ayuda y entrega para el pedido. No aceptaremos ninguna reclamación en 60 días.
Sobre el tiempo de entrega, el envío de correo aéreo en algún momento lento y en algún momento rápido, esto tendrá muchas razones, como la aduana mejorar las especificaciones de seguridad, artículo hecho de metal, O El artículo incluye batería de litio en el interior. Por lo tanto, le rogamos que comprenda el tiempo de entrega.
2: comprador ruso necesita ofrecernos su ciudad, provincia, número de contacto, número de pasaporte, nombre del receptor claro. Algunas de las direcciones rusas tienen la misma ciudad por no ser la misma provincia, a veces tendrás el problema con la dirección.
¿Cómo puedo recibir el paquete?
1: si este es el producto electrónico, por lo que a veces es fácil dañar por envío, o en algún lugar no funciona.
Así que cuando usted vio que la caja del paquete itme es una extrusión o deformación grave, por favor ayude a hacer un video de abrir el paquete.
Esto nos ayudará a ahorrar más tiempo para confirmar el problema y hacer un reembolso. Si el artículo se daña mediante el envío, el remitente tendrá alguna pérdida.
2: Si tu correo acepta abrir el paquete antes de firmar el artículo, puedes comprobar el tiempo del artículo completo primero, si tiene algún problema, puedes elegir el paquete rechazado. Y Contáctanos la primera vez para hacernos saber que el paquete está dañado.
¿Qué hacer si usted tiene algún problema y no puede ser tratado por usted mismo?
1: cuando tenga problemas para usar el artículo, deje un mensaje en el pedido, Nuestro trabajador le responderá en 24 horas.
Trabajaremos de lunes a sábado Hora de Pekín china de 10:30 a 17:30. En este tiempo, puede hacernos preguntas técnicas. Contamos con ingenieros en línea para ayudarte a solucionar el problema. Si no podemos responder en 24 horas, envía un mensaje más de nuevo.
Otras veces contestaremos el mensaje, si el domingo, déjanos tu pregunta en el pedido o espera el lunes para contactarnos en línea. Si crees que tu pregunta no es fácil de depilar, por favor, encuentra un tiempo libre para mantenerte en línea para pedirnos ayuda.
2: Todos los artículos tienen una garantía de 1 año, en este año si no encuentras ningún lugar que no funcione, contáctanos en línea, te ayudaremos a solucionar el problema tan pronto como sea posible.
De esta manera le ofreceremos algunas preguntas, Por favor amablemente para respondernos, esto nos ayudará a confirmar rápidamente el problema.
