ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
El teléfono me gustó. Actualizado y configurado automáticamente. El embalaje bien, llegó sin daños. Pero el envío rápido además no fue nada rápido. El vendedor envió el paquete solo una semana después del pago. No hubo seguimiento muy largo, al final recibido dos semanas después de lo prometido. Un poco nervioso pero esta bien
El teléfono fue de 3 semanas el caso es suave el kit es la el teléfono es muy brillante en la última actualización de 2 tarjetas SIM y un CD tarjeta las órdenes son satisfecho con un elefante (que se llevó a mi madre como un regalo) gracias a El vendedor recomiendo
Телефон получил. Посылка шла дольше обычного. Защитное стекло пришло повреждённым (видно на фото). В целом покупкой доволен.
Gracias, estimado vendedor
Me llegó en un mes a Peru! Tuve problemas con la aduana ya que los teléfonos llegan directo al almacén principal de Peru pero al fin tengo el producto y es tal y como al descripción ! Excelente equipo a buen precio! Altamente recomendado
Vino a salvo y seguro Está bien Pesado mucho tiempo como un control remoto la cámara no es muy la gelatina está presente cuando tiroteo. En Sony ixeria XA2 Ultra esto no fue observado Comentario Por su precio un excelente dispositivo rápido funciona un por ciento suficiente memoria ¡Para el vendedor de desarrollo y prosperidad! ¡Quiero felicitar a todo el mundo en el año nuevo! ¡Buena salud y todo lo mejor!
продавец приветлив, товар отличный, посылка отслеживается, до Кирова шло примерно 17 дней, все четко упаковано, оценка 5
Ha llegado en 22 días a RN Todo funciona.
El teléfono fue enviado rápidamente ¡Embalaje es buena sin jambas! El teléfono como en la descripción vino cargado en 60%
El teléfono llegó en dos semanas exactas. Pedido con funda, funda de silicona, la calidad no tiene nada que ver, eso si, coger la funda a otro vendedor. El teléfono en Sí aún no ha probado el T. K. No es para mí. El vendedor muchas gracias.
Envio rapido, pague 24,04 recibido en mano 8,05. El vendedor es comunicativo, respondió rápidamente a todas las preguntas que le hicieron. Funciona bien, comprado para regalo.
El producto llegó todo OK Solo diez días envió el producto duradero un mes con poco vendedor lo recomiendo
good. livraison rapide. merci beaucoup
Envió y entrega rápida. Es La versión para Rusia, todo en ruso incluido la pegatina de la pantalla. Muy satisfecho.
Pedido para regalo, así que hasta el momento todo bien. El kit está completo.
Pedido recibido. ¡Envío rápido y entrega rápida! A Saratov 16 días a partir de la fecha de pedido ¿La única cosa después de aduanas en el centro de clasificación por varios días poner? ¡Tenía que hablar con el vendedor! Creo que esto es debido a que el hecho de que ordenó después de las ventas ¡Sobrecargado correo antes de las vacaciones! Y todo es normal Por aire actualizado a MIUI 12 NFS trabaja Compra seguramente.
¡La entrega es casi un mes! ¡El teléfono corresponde!
Todo, como en la descripción de la entrega tomó exactamente un mes a partir de la fecha de la Orden, ¿Correo Ruso como siempre distinguido a la orden a otras ciudades? ¿Consejo?
منتج جيد وصل خلال 11 يوم يوصى بهاذا البائع انه رائع
Excelente!