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Cómo elegir la talla correcta:

Paso 1Por favor mida suLongitud de pieCuidadosamente, cuando elija la talla.

La longitud de los pies no es la longitud de la plantilla, ¡la longitud de la plantilla es 0-1,5 cm más larga que la longitud de los pies!

 

Paso 2Elige la talla correcta segúnLa longitud de su pie

Por ejemplo, si la longitud de tu pie es255mm, Debes elegir elTamaño 8¡!

Paso 3Si no estás seguro del tamaño correcto, puedes hacer clic enPóngase en contacto con nosotros¡!

Nota:Elija el tamaño de los zapatos de acuerdo con la longitud de su pie, no la longitud de la plantilla.

Talla 5 = talla 36 = talón a Punta 23,0 cm

Talla 5,5 = talla 37 = talón a Punta 23,5 cm

Talla 6 = talla 38 = talón a Punta 24,0 cm

Talla 6,5 = talla 39 = talón a Punta 24,5 cm

Talla 7 = talla 40 = talón a Punta 25,0 cm

Talla 8 = talla 41 = talón a Punta 25,5 cm

Talla 8,5 = talla 42 = talón a Punta 26,0 cm

Talla 9,5 = talla 43 = talón a Punta 26,5 cm

Talla 10 = talla 44 = talón a Punta 27,0 cm

Talla 11 = talla 45 = talón a Punta 27,5 cm

Talla 12 = talla 46 = talón a Punta 28,0 cm

Talla 13 = talla 47 = talón a Punta 28,5 cm

Talla 14 = talla 48 = talón a dedo del pie 29,0 cm

Talla 15 = talla 49 = talón a Punta 29,5 cm

Talla 16 = talla 50 = talón a Punta 30,0 cm

 

De reembolso o volver a enviar

1 puede contactarnos si la información de seguimiento de su paquete no se actualizó en mucho tiempo, podemos ayudarle a contactar con la oficina de correos para verificar si su paquete se pierde, podemos reenviarle o reembolsar todo el dinero.

2 cuando reciba nuestro paquete, si no está satisfecho con nuestros productos, comuníquese conmigo primero en Aliexpress (no abra primero una disputa), resolveremos su problema hasta que esté satisfecho. Si no podemos resolver tu problema o no estás satisfecho, puedes abrir una disputa. Gracias por tu comprensión.

Sobre nuestra compañía

Somos un proveedor profesional de zapatos. Tenemos nuestra propia fábrica y marca. Ofrecemos zapatos de alta calidad y buenos servicios, puede estar seguro de comprar en mi tienda. Puede contactarnos si necesita otros zapatos, le proporcionaremos servicios profesionales y zapatos de alta calidad.

Sobre comentarios

1. Si te sientes satisfecho con nuestros productos, déjanos un buen comentario con 5 estrellas, tu apoyo es la mayor motivación para nosotros.

2. Si tiene algún problema con nuestros artículos o servicios, contáctenos primero antes de su comentario negativo. Resolveremos tu problema y te proporcionaremos el mejor servicio al cliente.

ENVÍO Y ENTREGA

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.

¿Cómo se envían los paquetes?

Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.

¿Envían a todo el mundo?

Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.

¿Qué pasa con la aduana?

No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación *Tiempo estimado de envío
Estados Unidos 10-30 Días hábiles
Canadá, Europa 10-30 Días hábiles
Australia, Nueva Zelanda 10-30 Días hábiles
América Central y del Sur 15-30 Días hábiles
Asia 10-20 Días hábiles
Africa 15-45 Días hábiles
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".

Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.

¿Mis artículos serán enviados en un paquete?

Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.

Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cancelación de orden

Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:

  • recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
  • Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
  • Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.

Habilite una página no emitimos el reembolso si

  • Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
  • Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de KProductos (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
  • Otras circunstancias excepcionales fuera del control de http://kproductos.com

*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página

Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.

Cambios

Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.

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